Освоение интернета возрастными пользователями в контексте модели принятия технологий пожилыми людьми (STAM)

Освоение интернета возрастными пользователями в контексте модели принятия технологий пожилыми людьми (STAM)

В представленном исследовании изучаются практики овладения и применения интернета пожилыми людьми в России, а также выделяются стратегии, определяющие факторы и барьеры на пути к сетевому взаимодействию возрастных пользователей друг с другом и окружающим миром.

Работа, проведенная К. Галкиным и О. Парфеновой, сосредоточена на вовлечении пожилых людей в цифровизацию, особенно в контексте замедленного старения и воздействия COVID-19. Исследование, проведенное с помощью полуструктурированных интервью и анкетирования с участием 210 респондентов в возрасте от 60 лет и старше, направлено на изучение их опыта использования интернета и цифровых сервисов. Выборка была составлена из крупного медицинского учреждения в Санкт-Петербурге, что позволило сравнить субъективный опыт с объективными данными о состоянии здоровья респондентов.

Результаты исследования показывают, что пожилые люди часто сочетают три стратегии, при этом отношение к использованию интернета варьируется в зависимости от типа ресурса. Общение и потребление информации воспринимаются более охотно по сравнению со специализированными приложениями, которые, как правило, воспринимаются сложнее. Ключевыми факторами, влияющими на эти стратегии, являются возраст, профессиональная подготовка, социальное окружение, поддержка семьи и владение удобными в использовании устройствами, такими как смартфоны. В исследовании подчеркивается, что пожилые люди с высшим образованием и профессиональным опытом с большей вероятностью будут пользоваться интернетом.

Также авторами рассматриваются барьеры, которые мешают пожилым людям в полной мере использовать цифровые технологии. К таким барьерам относятся отсутствие мотивации, боязнь технологий и негативный опыт использования цифровых устройств в прошлом. Ученые отмечают, что социальная среда играет решающую роль в поощрении пожилых людей к использованию интернета, при этом члены семьи часто выступают в качестве основных источников поддержки и обучения. В исследовании подчеркивается важность устранения этих барьеров для содействия более широкому внедрению цифровых технологий среди пожилых людей.

Более того, отмечают ученые, исследование показывает, что цифровой разрыв связан не только с доступом к технологиям, но и с субъективным опытом и восприятием пожилых пользователей. Авторы утверждают, что понимание мотивов и проблем, с которыми сталкиваются пожилые люди при использовании интернета, имеет важное значение для разработки эффективных стратегий преодоления цифрового разрыва. Исследование предполагает, что по мере того, как нынешнее поколение пожилых людей становится более технически подкованным, проблема возрастного цифрового неравенства со временем может уменьшиться.

В заключение К. Галкин и О. Парфенова резюмируют: в результате проведенной работы им удалось собрать информацию о моделях использования интернета пожилыми людьми в России, подтверждающую необходимость применения индивидуальных подходов для повышения цифровой грамотности и инклюзивности. Выявленные стратегии и барьеры могут помочь социальным службам разработать программы, помогающие пожилым людям ориентироваться в цифровом пространстве. Как подчеркивается в исследовании, создание благоприятной социальной среды и решение уникальных проблем, с которыми сталкиваются пожилые люди, являются важнейшими шагами на пути к достижению большей цифровой справедливости.

Источник.