О роли инструментов SMM-коммуникации в формировании и изучении общественного мнения (аккаунты «Известий» в «Дзен», Telegram и «ВКонтакте»)

О роли инструментов SMM-коммуникации в формировании и изучении общественного мнения (аккаунты «Известий» в «Дзен», Telegram и «ВКонтакте»)

Статья исследует инструменты SMM-коммуникации, которые помогают продвигать не только товары и услуги, но и идеи и ценности, влияя на общественное мнение. Анализируя аккаунты «Известий» в социальных сетях, авторы отмечают, что традиционные медиа успешно адаптируются к цифровой среде.

Исследование подчеркивает важность SMM (Social Media Marketing) в современных коммуникациях, где контент-план учитывает интересы аудитории и использует мультимедийные форматы для формирования общественного мнения. В контексте социологии общественное мнение рассматривается через три концепции: монистическую, плюралистическую и динамическую, каждая из которых предлагает уникальный подход к его анализу. Важность социологических исследований в цифровой среде, таких как опросы и метрики, подчеркивается как способ мониторинга аудитории и анализа изменений в общественном мнении. Высокая интерактивность социальных сетей ускоряет обмен информацией, что делает их значимыми для обсуждения социальных тем и разрешения конфликтов.

Современная наука использует медиаисследования для анализа общественного мнения, применяя разнообразные инструменты SMM-коммуникации. Авторы статьи исследуют, как формируется общественное мнение в социальных сетях, анализируя такие элементы, как мультимедийные средства, типы постов, уникальные публикации и интерактивные функции. Для этого ими был применен метод контент-анализа, который включал ручное изучение публикаций.

Для исследования авторы выбрали популярные платформы «Дзен», Telegram и «ВКонтакте», с хронологическими рамками с 1 по 30 июня 2024 г. Эмпирической базой стали аккаунты издания «Известия», которое было самым популярным в мае 2024 г. Анализировались публикации во всех трех социальных сетях, что позволило получить полное представление о методах SMM и их влиянии на общественное мнение.

Аккаунт «Известий» на платформе «Дзен» продемонстрировал активное использование различных SMM-инструментов, включая рубрикацию контента и закрепление постов для повышения вовлеченности. С 814 тыс. подписчиков и 4 045 публикациями за июнь 2024 г., аккаунт предлагает разнообразные форматы, такие как видео и статьи, что позволяет аудитории легко находить интересующий их контент. Основной акцент делается на новостные заметки, которые сопровождаются гиперссылками на первоисточники, что, отмечают авторы, соответствует традиционным журналистским стандартам.

В отличие от «Дзен», телеграм-канал IZ.RU с 131 тыс. подписчиков имеет более высокий уровень вовлеченности, с 13% читателей на пост. Здесь используются различные форматы контента и уникальные эмодзи, что помогает привлечь внимание и разнообразить аудиторию. Несмотря на закрытые комментарии, SMM-менеджеры эффективно используют реакции и форматирование, что позволяет лучше понимать интересы пользователей и адаптировать контент.

Аккаунт «Известий» в «ВКонтакте» также демонстрирует активное взаимодействие с аудиторией, он насчитывает 624 944 подписчиков и с открытой для них возможностью обсуждения в комментариях. Здесь присутствуют различные рубрики, которые облегчают навигацию и повышают вовлеченность. Интерактивные элементы, такие как обсуждения и реакции, играют ключевую роль в формировании общественного мнения, что подчеркивает важность комплексного подхода к SMM в разных социальных сетях. Все аккаунты «Известий» взаимодополняют друг друга, создавая современную экосистему для изучения предпочтений аудитории.

В разделе Выводы авторы суммируют результаты: SMM-коммуникация в социальных сетях выполняет функции классического маркетинга, включая продвижение товаров и услуг, а также формирование общественного мнения. Социальные сети позволяют контентмейкерам изучать предпочтения аудитории через просмотры, реакции и комментарии, а также использовать специальные сервисы для анализа общественного мнения.

Современное распространение контента невозможно без SMM-инструментов, которые обеспечивают прямую связь с аудиторией и мгновенный фидбек. Исследование аккаунтов «Известий» показывает, что традиционные медиа адаптируются к цифровой среде, используя SMM в таких платформах, как Telegram и «ВКонтакте», при этом «Дзен» также демонстрирует большой потенциал для SMM.

Преимущества SMM включают большую аудиторию, скорость передачи информации и интерактивный контент, что позволяет эффективно взаимодействовать с пользователями. Эти факторы делают SMM более эффективным инструментом формирования общественного мнения по сравнению с традиционными методами, убеждены авторы.

Источник.