Инструменты формирования общественного мнения в социальной сети Telegram

Инструменты формирования общественного мнения в социальной сети Telegram

В этом исследовании, которое рассматривает социальную сеть Telegram, проанализированы актуальные методы, используемые создателями цифрового контента для формирования общественного мнения, сочетающие в себе как традиционные, так и инновационные подходы.

В открывающем статью «Обзоре литературы» авторы изучают теоретические подходы к формированию общественного мнения, подчеркивая, что восприятие реальности человеком ограничено и зависит от псевдосреды. В тексте рассматриваются различные модели коммуникации, включая двухступенчатую модель Лазарсфельда, и влияние социальных медиа, таких как Telegram, на общественное мнение. Авторы отмечают, что Telegram используется как альтернативное медиа и инструмент манипуляции, однако при этом они отмечают недостаточную исследованность методов продвижения повестки популярных блогеров. Цель работы заключается в демонстрации изменений и дополнений в инструментах формирования общественного мнения в означенной социальной сети.

Исследование, проведенное в июле 2023 г., заключалось в анализе четырех русскоязычных телеграм-каналов, ориентированных на общественно-политическую тематику. Выборка включала аккаунты, представляющие различные категории: СМИ, блогер-журналист и блогер, что позволило охватить широкий спектр мнений и подходов к подаче информации. Хронологические рамки исследования ограничивались одним месяцем, с 1 по 30 сентября 2023 г., что обеспечивало актуальность собранных данных.

Для глубокого анализа были выбраны как институционализированные каналы, такие как «Коммерсантъ» и «Москва 24», так и авторские аккаунты, включая К. Собчак и А. Лебедева. Исследователи изучили все посты за указанный период, используя статистические сервисы TGStat и Telemetr для проверки данных. Это позволило авторам статьи получить более полное представление о механизмах формирования общественного мнения в рамках выбранных телеграм-каналов.

Переходя к описанию результатов исследования, авторы указывают, что им удалось установить, как различные каналы используют уникальные подходы для формирования общественного мнения и взаимодействия с аудиторией. Так, аккаунт «Коммерсанта» демонстрирует эффективность SMM через резонансные темы и интерактивность, привлекая подписчиков к обсуждениям. В то же время, «Москва 24» сочетает журналистские и блогерские элементы, активно вовлекая аудиторию через опросы и эмоциональные реакции, что, полагают авторы, способствует формированию общественного сознания. 

Каналы «Кровавая барыня» и «Артемий Лебедев» представляют более субъективный подход, где авторы активно выражают свои мнения и используют эмоционально окрашенную лексику. Эти каналы применяют двухступенчатую модель коммуникации, что позволяет им устанавливать близкие отношения с подписчиками. Однако, уточняют авторы, несмотря на успешное продвижение, их пренебрежение журналистскими стандартами может ограничивать влияние по сравнению с более традиционными СМИ.

В завершающем разделе статьи ученые формулируют основные выводы. Так, проведенное исследование показало, что авторы телеграм-каналов активно применяют методы, характерные для социальных сетей, такие как постоянный контакт с пользователями и высокий уровень интерактивности. Это позволяет им эффективно транслировать личные мнения и формировать общественное мнение среди молодежной аудитории, которая может быстро взаимодействовать друг с другом и с лидерами мнений.

Двухступенчатая модель коммуникации, предложенная Лазарсфельдом, чаще всего используется журналистами и блогерами, где телеграм-каналы СМИ информируют подписчиков о новостях. Однако, несмотря на использование интерактивных возможностей социальных сетей, такие каналы в основном дублируют контент своих официальных веб-сайтов, что ограничивает их потенциал.

Наиболее эффективными в формировании общественного мнения являются блогеры-журналисты, которые объединяют традиционные журналистские подходы с новыми форматами. Это смешение привлекает аудиторию и способствует росту числа подписчиков. В отличие от СМИ, которые менее активно экспериментируют с форматами и не используют SMM-технологии, блогеры применяют их более активно, хотя их посты часто не имеют журналистского каркаса, что может снижать охват аудитории. «Таким образом, можно сделать вывод о том, что формирование общественного мнения в цифровых медиа реализуется с помощью как традиционных, используемых СМИ инструментов, так и новых, практикуемых социальными сетями», резюмируют авторы.

Источник.